講演者情報

SPEAKER

村井 晶彦 株式会社セールスフォース・ドットコム 通信営業本部 部長代理

村井 晶彦
15:10~15:50

「SalesforceとWinActorのWIN-WINな関係!
- Customer360ご紹介とNTTデータでの活用事例 -」

salesforce.comではCustomer360という製品コンセプトのもと、従来の営業支援領域や、コールセンター領域のみならず、多様なお客様接点をカバーし、企業がより良くお客様と繋がるための製品を提供しております。Customer360とは何か?どのような機能があるのか?の概要をご紹介いたします。そして、活用に向けた有効な手段としてWinActorの存在があります。実際にNTTデータにご講演いただき、WinActorビジネスにおける活用事例もご紹介いただきます。

プロフィール紹介

2006年 日系SI企業へ入社、CRMおよびERPのソリューション担当営業部署へ配属。様々な製品の導入提案・プロジェクトに営業として携わる。2013年 株式会社セールスフォース・ドットコムへ入社。以来現在に至るまで、一貫して大企業向けの営業担当を継続。2015年からは、戦略顧客専任担当として、協業・連携等の中長期的な相互成長を目指して活動。2020年 部長代理として関係メンバーの指揮を兼務、現在に至る。